A propos de nous ?
Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO), établi en 2010 et officialisé par la loi ALUR de 2014, est une entité départementale placée sous l’autorité du représentant de l’État.
Le SIAO est chargé de coordonner les réponses destinées aux personnes sans domicile ou en situation de détresse. Il s’assure que chaque individu bénéficie d’une orientation adéquate, suite à une évaluation complète de sa situation sociale, médicale et psychologique.
De surcroît, il joue un rôle stratégique en orchestrant l’ensemble des acteurs impliqués dans l’hébergement, l’insertion et le logement.
Nos missions
Créé en 2010 par circulaire, le SIAO a été consacré juridiquement par la loi ALUR comme plate-forme unique départementale de régulation du dispositif d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement des personnes sans domicile. Ces missions sont désormais précisées aux articles L. 345-2 et L. L. 345-2-4 du CASF (Code de l’action sociale et des familles).
Il est ainsi chargé des missions suivantes :
- Le SIAO recense les demandes d’hébergement d’urgence ou d’insertion ainsi que de logement adapté ;
- Il recense l’offre disponible en matière d’hébergement d’urgence, de stabilisation ou d’insertion ainsi que de logement adapté ;
- Il veille à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale ou psychique ;
- Il assure une orientation des personnes vers la solution la plus adaptée à leur besoin et en fonction de leur situation de détresse ;
- Il assure la gestion du service d’appel téléphonique 115 ;
- Il coordonne l’action des autres acteurs de la veille sociale (équipes mobiles, accueil de jour…) ;
- Il suit le parcours des personnes prises en charges jusqu’à la stabilisation de leur situation ;
- Il contribue à l’identification des personnes en demande d’un logement, si besoin avec un accompagnement social ;
- Il participe à l’observation sociale ;
Nos pôles
Le pôle Urgence – 115 reçoit les appels des personnes sans hébergement, évaluant rapidement leur situation sociale, médicale et psychique.
Cela permet de les orienter vers des structures disponibles et d’assurer un suivi jusqu’à leur prise en charge.
Le pôle Insertion gère les demandes d’insertion transmises par des travailleurs sociaux au SIAO de l’Ain (via une « fiche de liaison » ou directement sur l’application SI-SIAO).
Il recherche des solutions personnalisées pour les ménages concernés (hébergement d’insertion, logement accompagné…) et coordonne les actions des partenaires locaux avec pour ligne de mire de favoriser l’insertion et la stabilisation dans le logement.
Depuis 2020, le pôle Logement a en charge l’identification des publics prioritaires à l’accès au logement social sur le département de l’Ain. À partir d’une grille de critères socio-économiques, il instruit par conséquent les « Fiches d’identification public prioritaire » qui lui sont transmises par l’intermédiaire de travailleurs sociaux.
Il s’assure par ailleurs que chaque ménage éligible dispose d’une demande active de logement social et collabore avec les bailleurs et les services de l’État pour améliorer les parcours résidentiels.
Le Pôle Observatoire & Partenariat a en charge la production de données quantitatives et d’analyses qualitatives sur les publics et leurs parcours résidentiels. Il aide ainsi à comprendre les besoins des territoires aindinois afin de fournir un appui à la décision publique.
Depuis janvier 2025, ce pôle assure des formations pour les partenaires à l’utilisation de la plate-forme nationale SI-SIAO et effectue une veille sur les fonctionnalités techniques de cet outil. Il a en charge par ailleurs l’animation des outils de communication du SIAO.
Urgence
Le pôle Urgence – 115 reçoit les appels des personnes sans hébergement, évaluant rapidement leur situation sociale, médicale et psychique.
Cela permet de les orienter vers des structures disponibles et d’assurer un suivi jusqu’à leur prise en charge.
Insertion
Le pôle Insertion gère les demandes d’insertion transmises par des travailleurs sociaux au SIAO de l’Ain (via une « fiche de liaison » ou directement sur l’application SI-SIAO).
Il recherche des solutions personnalisées pour les ménages concernés (hébergement d’insertion, logement accompagné…) et coordonne les actions des partenaires locaux avec pour ligne de mire de favoriser l’insertion et la stabilisation dans le logement.
Logement
Depuis 2020, le pôle Logement a en charge l’identification des publics prioritaires à l’accès au logement social sur le département de l’Ain. À partir d’une grille de critères socio-économiques, il instruit par conséquent les « Fiches d’identification public prioritaire » qui lui sont transmises par l’intermédiaire de travailleurs sociaux.
Il s’assure par ailleurs que chaque ménage éligible dispose d’une demande active de logement social et collabore avec les bailleurs et les services de l’État pour améliorer les parcours résidentiels.
Observatoire
Le Pôle Observatoire & Partenariat a en charge la production de données quantitatives et d’analyses qualitatives sur les publics et leurs parcours résidentiels. Il aide ainsi à comprendre les besoins des territoires aindinois afin de fournir un appui à la décision publique.
Depuis janvier 2025, ce pôle assure des formations pour les partenaires à l’utilisation de la plate-forme nationale SI-SIAO et effectue une veille sur les fonctionnalités techniques de cet outil. Il a en charge par ailleurs l’animation des outils de communication du SIAO