A propos de nous ?
Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO), établi en 2010 et officialisé par la loi ALUR de 2014, est une entité départementale placée sous l’autorité du représentant de l’État.
Il représente le point central du dispositif de veille sociale, conformément aux dispositions du Code de l’action sociale et des familles (articles L.345-2 et L.345-2-4).
Le SIAO est chargé de coordonner les réponses destinées aux personnes sans domicile ou en situation de détresse. Il s’assure que chaque individu bénéficie d’une orientation adéquate, suite à une évaluation complète de sa situation sociale, médicale et psychologique.
De surcroît, il joue un rôle stratégique en orchestrant l’ensemble des acteurs impliqués dans l’hébergement, l’insertion et le logement.
Nos missions
Conformément aux articles L.345-2 et L.345-2-4 du Code de l’action sociale et des familles, le SIAO a pour principales missions :
Recenser toutes les places d’hébergement, les logements en résidence sociale ainsi que les logements des organismes qui exercent les activités d’intermédiation locative.
Gérer le service d’appel téléphonique pour les personnes ou familles mentionnées au premier alinéa.
Veiller à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale et psychique des personnes ou familles mentionnées au même premier alinéa, de traiter équitablement leurs demandes et de leur faire des propositions d’orientation adaptées à leurs besoins, transmises aux organismes susceptibles d’y satisfaire.
Suivre le parcours des personnes ou familles mentionnées audit premier alinéa prises en charge, jusqu’à la stabilisation de leur situation.
Contribuer à l’identification des personnes en demande d’un logement, si besoin avec un accompagnement social.
Assurer la coordination des personnes concourant au dispositif de veille sociale prévu à l’article L. 345-2 et, lorsque la convention prévue au premier alinéa du présent article le prévoit, la coordination des acteurs mentionnés à l’article L. 345-2-6.
Produire les données statistiques d’activité, de suivi et de pilotage du dispositif d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement.
Participer à l’observation sociale.
Nos pôles
Le pôle Urgence – 115 reçoit les appels des personnes sans hébergement, évaluant rapidement leur situation sociale, médicale et psychique.
Cela permet de les orienter vers des structures disponibles et d’assurer un suivi jusqu’à leur prise en charge.
Le pôle Insertion et Logement gère les demandes d’hébergement d’urgence, de logement accompagné et d’insertion.
Il propose des solutions personnalisées, accompagne vers une stabilisation durable et coordonne les actions des partenaires locaux pour un soutien cohérent.
Le pôle Accès au Logement Social identifie les publics prioritaires selon des critères socio-économiques et met en œuvre des procédures pour faciliter leur accès au logement.
Il s’assure que chaque personne éligible a une demande active et collabore avec les bailleurs et les services de l’État pour améliorer les parcours résidentiels.
Le pôle Observatoire génère des données et analyses sur les parcours des personnes accompagnées, aidant à comprendre les besoins du territoire, à adapter les politiques locales et à planifier les dispositifs d’hébergement et de logement.
Urgence
Le pôle Urgence – 115 reçoit les appels des personnes sans hébergement, évaluant rapidement leur situation sociale, médicale et psychique.
Cela permet de les orienter vers des structures disponibles et d’assurer un suivi jusqu’à leur prise en charge.
Insertion
Le pôle Insertion et Logement gère les demandes d’hébergement d’urgence, de logement accompagné et d’insertion.
Il propose des solutions personnalisées, accompagne vers une stabilisation durable et coordonne les actions des partenaires locaux pour un soutien cohérent.
Logement
Le pôle Accès au Logement Social identifie les publics prioritaires selon des critères socio-économiques et met en œuvre des procédures pour faciliter leur accès au logement.
Il s’assure que chaque personne éligible a une demande active et collabore avec les bailleurs et les services de l’État pour améliorer les parcours résidentiels.
Observatoire
Le pôle Observatoire génère des données et analyses sur les parcours des personnes accompagnées, aidant à comprendre les besoins du territoire, à adapter les politiques locales et à planifier les dispositifs d’hébergement et de logement.